お問い合せ・ご注文等のご説明
お問い合せはこちらから
電話・FAX・メールフォームどちらからでも受け付けております。
(お急ぎの場合は、お電話で!!)
直接ご来店時には、お出かけ前にお電話でご確認下さい。
店主が不在の場合、店主以外では対応できないかもしれません。
また、休日でも店主が店に居れば開けております。お電話でご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
お返事は、２営業日以内にメール又は、お電話でご連絡させていただきます。
２営業日以上過ぎても返事がない場合、何らかの問題でお問い合せ内容が届いていない可能性があります。
お電話・FAXにて直接お問い合わせください。
迷惑メールに対応している yahoomail・Gmail・Hotmail等のフリーメールや携帯各社のキャリアメールを利用されているお客様の場合は、当店からの返信メールが迷惑メールとして扱われてしまう可能性があります。
当店からの連絡が無い場合は、迷惑メールフォルダの中をご確認ください。
可能であれば、kawai-hataten.comのドメインを迷惑メール解除に設定してください。
お問い合わせフォームからデータを添付する場合、１ファイル当たり5MB以内のデータにしてください。
5MB以上のデータファイルは送れません。
5MB以上のデータの場合はご相談ください。
下記のデータ形式以外は送れません。
.jpe .jpg .jpeg .gif .png .bmp .tif .tiff .ai .pct .psp .psd .raw
お問い合せ・依頼方法
写真やファイルデータ等、下図の様なラフスケッチでもかまいません。
お問い合わせの際、サイズ・デザイン・ロゴ・マーク・枚数・色・文字・生地（素材）など、出来るだけ詳しく教えていただけるとお見積りをスムーズにお出しできます。
お支払い方法について
お支払い方法は、次の2種類からお選びください。
1.全額前振込
全額を当店指定銀行口座へ前振り込みお願いします。ご入金確認後、製作開始いたします。
（お振り込み手数料は、お客様負担でお願いいたします。）
ご入金の確認のため、お振込み後にお電話かメールにてご連絡ください。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
2.代引き
※代引の場合は、送料とは別に代引手数料がかかります。
●お願い
誠に勝手なことで恐縮ですが、代引きの場合でも総額が１０万円を超える場合は、手付け金として半額以上を当店指定銀行口座へ前振り込みお願いします。
（お振り込み手数料は、お客様負担でお願いいたします。）
ご入金の確認のため、お振込み後にお電話かメールにてご連絡ください。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
ご入金確認後、製作開始いたします。
残りの代金は商品お受け取り時にヤマト運輸の配達員へお支払い下さい。
※代引の場合は、送料とは別に下記代引手数料がかかります。
| 集金額 | 代引手数料 |
|---|---|
| 1万円未満 | 300円（税込330円） |
| 1万円以上～3万円未満 | 400円（税込440円） |
| 3万円以上～10万円未満 | 600円（税込660円） |
| 10万円以上～30万円まで | 1,000円（税込1,100円） |
送料について
送料は、1個口税込2,200円～（本州内）ですが、大きさによって変わってきますので、最終お見積もり時に表示させていただきます。
製作開始について
前振り込みの場合は、お振込確認を正式ご注文とし製作開始します。
代引きの場合は、制作打ち合わせ終了を正式ご注文とし製作開始します。
代引で総額が１０万円を超える場合は、総額の半額を前振込いただき、お振込確認を正式ご注文とし製作開始します。
納期について
綿・麻・プリント物製品の場合は、正式ご注文後2週間程。
絹・エックスラン製品の場合は、正式ご注文後1ヶ月程。
別注品は、天候により仕上がり期間が左右されます。
商品が仕上がり次第、ご連絡し発送いたします。
正式ご注文後在庫が有れば翌日発送。
在庫が無ければ入庫次第、ご連絡し発送いたします。
注意事項
商品発送後の返品・交換・キャンセルには、基本的に対応しておりません。
商品に不良がある場合のみ交換が可能ですのでご連絡ください。
商品出荷から14日以内にご連絡ください。
不良品の場合は、送料当店払いでお送りください。
既製品は、新しい物と交換させていただきます。
別注品は、修正又は制作し直しさせていただきます。
返品商品の代金は、後日お客さまのご指定の銀行口座へお振込させていただきます。
業者様へ
当店は、卸販売はしておりません。
業者様でも、一般のお客様と同じお値段での販売となります。
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